Appel d’offres: Maintenance de la solution collaborative de gestion des incidents et demandes de services pour le compte du CPRP SNCF à Marseille

Appel d’offres: Maintenance de la solution collaborative de gestion des incidents et demandes de services pour le compte du CPRP SNCF à Marseille

By In On 23 avril 2015


Donneur d’ordre : CPRP SNCF

Source : BOAMP
Date de publication : 26/03/2015
Département : 13
Type de marché : Fournitures et prestations
Mode de passation : Procédure adaptée

Maintenance de la solution collaborative de gestion des incidents et demandes de servicesLes prestations correspondent à : Des prestations forfaitaires:1- Maintenance opérationnelle de la solution de ticketing2- Maintenance évolutive3- Assistance à l’administrationDes prestations à bons de commande: 1- Journées de formation2- Des UO de prestation par type de profil :- Consultant base de données Mysql et HAproxy- Consultant applicatif OTRS- Consultant applicatif JaspeReports- Consultant développement Addon fonctionnel- Consultant Firewall et Loadbalancer
Quantité (fournitures et services), nature et étendue (travaux):
Le marché est conclu avec un montant minimum correspondant aux prestations forfaitaires. Le montant maximum du marché ne pourra excéder 134 000euro(s) HT sur la totalité de la durée du marché.
Nombre de reconductions éventuelles : 3
Calendrier des marchés ultérieurs en cas des marchés reconductibles
La durée du marché est fixée à un an reconductible 3 fois pour une période d’un an.
Marché divisé en lots

Code CPF : 72 : Services informatiques
Mots clés : Informatique (prestations de services)

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